13 mars 2006
Mowtow à l'hôtel le Rocher du Cerf (suite et fin)
Salle de jeux
Endroit dégoutant avec un billard, un flipper et un jeu électronique. Il n’y a qu’à soulever le canapé pour s’en rendre compte. L’aspirateur n’a pas été passé depuis plusieurs mois.
Les jeux de société sont regroupés en fourbi dans une armoire.
Des mikados géants trainent ça et là. J’ai été obligé de les confisquer car cela était trop dangereux pour les enfants. D’ailleurs, rien n’est fait pour les petits enfants ici.
Cuisine
On peut apercevoir par le hublot LE CANICHE couché dans la cuisine. La loi n’autorise aucun chien à crapahuter dans une cuisine. L’hôtel mériterait de recevoir une amende de la DASS.
Salon
Il y a une cheminée qui n’est jamais utilisée. Aucune télévision n’est installée.
CONCLUSION
Hôtel de 2 étoiles délivrées par le Ministère du Tourisme.
Recommandé par le Guide du Routard 2004 et 1998 je crois.
Soit, mais pour moi c’est un zéro pointé ; mauvais accueil, saleté, nourriture très moyenne.
Nous avons appris qu'il y avait eu des problèmes de personnel cette saison. En effet 5 personnes ne sont plus là depuis l’année dernière et ça se ressent vraiment.
Commentaires
le lioran avis d'une cliente
Monsieur,
Je viens de découvrir votre blog sur Le Lioran et je me suis empressée de le lire car le titre annonce des commentaires sur « les remontées mécaniques ».
Je suis une habituée de la station et j’ai déjà adressé de nombreux courriers signés aux responsables ; j’étais donc impatiente de découvrir ce que d’autres skieurs pensaient de ces prestations !
J’ai lu votre récit avec attention et j’ai été déçue car vous ne faites aucune allusion aux remontées……
Il m’est arrivé d’être mécontente des prestations de la station (fermeture de la gare SNCF, horaires des navettes, rétroviseur mural sur la route, etc.); j’ai écrit aux différents responsables en signant mon courrier et j’ai souvent obtenu satisfaction. C’est plus efficace que de faire un blog anonyme sur internet. Encore faut-il avoir le courage de ses opinions !
En revanche, vous faites des critiques sévères sur le Rocher du Cerf .
Il se trouve que je suis également cliente de cet hôtel que j’ai découvert en 1978…..
Aussi je vais prendre la liberté de commenter vos critiques et de vous apporter quelques informations indispensables.
Certaines de vos observations sont exactes mais vos exagérations enlèvent tout crédit au récit de vos tribulations !
- vous déplorez que l’épaisse couche de neige rende les accès difficiles au parking et aux chalets ; c’est vrai …. Mais c’est une station de ski et cet hiver a été celui des records de chutes de neige. Quand la neige tombe sur les pistes, elle tombe aussi sur les routes et les maisons ! La DDE avait des difficultés pour déblayer la neige dans tout le secteur.
Feriez-vous partie des éternels insatisfaits qui veulent de la neige sur les pistes mais pas sur les routes, une neige damée mais pas dure, et , bien sûr que la neige tombe la nuit et qu’il fasse soleil toute la journée ? …
- vous citez le menu du 9 mars avec des cailles à la purée de châtaignes aux dires de vos épouses…..Il se trouve que j’étais au Lioran ce jour-là et que j’ai mangé le menu « pensionnaires ». Vos épouses pourront aller faire un stage de formation à la dégustation car il s’agissait d’une purée de pois cassés, excellente quand on aime les pois cassés (même si ces légumes ont un goût particulier). Ce menu était délicieux et les cailles aux raisins savoureuses. J’ai digéré sans aucun problème….
- vous regrettez que la patronne accepte des groupes le week-end ; il est vrai que c’est une contrainte mais c’est un choix de gestion imposé pour la survie d’un établissement qui pratique des tarifs particulièrement raisonnables. Puisque vous semblez être un utilisateur chevronné du net, allez donc visiter les sites des hôtels dans les stations de ski, comparez et vous constaterez très vite que les prix pratiqués au Rocher sont dans la tranche raisonnable. Pour ces tarifs, vous ne pouvez pas exiger un maître d’hôtel et un service d’étage !
En outre, cet établissement est situé au pied des pistes, ce qui évite les déplacements pénibles avec tout l’équipement de ski…..
- vous critiquez le fait qu’il n’y ait rien pour les petits enfants : je ne connais pas d’hôtel avec garderie. J’ai même fréquenté un hôtel deux étoiles, aux 2 Alpes, où on obligeait ma fille de deux ans à prendre le menu des adultes, aux heures des adultes (20 heures pour le dîner) et où on nous a refusé un biberon de lait froid à 7h30 car le petit déjeuner était servi à 8heures !
- Quant à laisser de jeunes enfants jouer seuls dans le petit salon rose….c’est votre conception de la responsabilité de parents et je la respecte.
- En ce qui concerne « le fourbi de l’armoire à jeux » et la saleté du petit salon : j’ai pris mes vacances de neige fin janvier, et tout était impeccable mais c’était avant « les criquets ravageurs » des vacances de février ! Vous êtes arrivés juste après la fin des vacances d’hiver et l’hôtel n’avait pas eu le temps matériel de tout remettre en ordre.
- Il n’y a pas de télévision dans le salon car il y en a dans les chambres, c’est tellement plus pratique !
- La cheminée du salon en rotin fonctionne parfaitement mais les abondantes chutes de neige ont rendu impossible l’accès à la deuxième réserve de bûches.
- Vous dites que c’est la quatrième année que vous venez au Rocher du Cerf ; si c’était vraiment si « zéro pointé » que vous le dites, il y a longtemps que vous auriez dû changer d’hôtel !
- Les étoiles sont attribuées en fonction de l’équipement des chambres (salle d’eau, téléphone, etc.)
- L’hôtel est recommandé par le guide du Routard, tous les ans, depuis 1998.
Le chef cuistot est remarquable : je ne connais pas beaucoup d’hôtels où on vous sert du quatre-quarts maison au petit-déjeuner et un buffet de desserts « maison » à chaque repas !
J’ai pourtant fréquenté les hôtels des grandes stations : les Deux Alpes, Tignes , La Plagne et les stations des environs de Grenoble ! TOUTES ces expériences m’ont fait choisir définitivement Le Rocher du Cerf où le client est encore « accueilli et chouchouté ».
- Vous dites que la patronne n’a pas la stature pour gérer un établissement ! Je ferai une simple observation : c’est le seul hôtel qui a survécu au Super-Lioran !
Tous les autres hôtels ont fermé : le Saporta vers 1985, ANGLARD vers 2000, et le Remberter en 2004.
Le Rocher du Cerf résiste aux années sans neige, à la hausse des charges sociales et des impôts et aux difficultés pour trouver du personnel saisonnier de qualité…
La patronne a même osé créer un centre de balnéothérapie qui est d’excellente facture.
Si c’est ce que vous appelez de l’amateurisme, nous n’avons pas la même conception des choses. Et pourtant, j’ai tenu des postes de cadre supérieur dans le domaine de l’organisation qui me permettent de penser que j’ai une petite expérience de l’appréciation du potentiel des individus, mâtinée d’une certaine tolérance car l’erreur est humaine….
Enfin, j’ajouterai que votre texte est émaillé de fautes d’orthographe, de grammaire et de syntaxe ! Ce qui ne donne pas une belle image à votre récit…..
- quelques exemples :
o 1er jour : le fonds du parking …….. le fond !
o 2ème jour : avant de s’en allez…….s’en aller
o 3ème jour : ils ont souhaité mangé ………manger
o 5ème jour : dans un saut en plastique ……..un seau et non un saut à l’élastique !
- certaines phrases sont tellement mal rédigées qu’il faut les relire pour comprendre ce que vous avez voulu dire ! Quand on a du mal à rédiger des phrases à tiroirs on se contente de phrases simples avec un sujet, un verbe et un complément ; un grand homme a dit « ce qui se conçoit bien s’énonce clairement et les mots pour le dire arrivent aisément »…..ce qui ne semble pas être votre cas…..
Pour terminer j’attire votre attention sur le fait que les internautes doivent respecter la Loi sous peine de poursuites (voir 60 millions de consommateurs d’avril 2006 page 
car vous pouvez être accusé de diffamation en surnommant la patronne « sourire niais ».
Que vous fassiez des critiques est une expression de votre liberté mais que vous utilisiez un adjectif à connotation tendancieuse laissant supposer que la Gérante est débile relève de la diffamation…….
Le 8 avril 2006
Vous pouvez me répondre par mail au "rapidchenille@aliceadsl.fr"
ça fait 4 ans que tu viens dans cet hotel ??? t'es sacrément maso !
ou plutot, tu serais pas du type "frustré" qui a des problèmes avec sa libido ? t'as pas le courage d'en parler à ta femme alors tu te venges sur quelqu'un d'autre !!!
pas trés glorieux comme méthode !!!!!! quelle couardise !!!!!!
question
j'aurais aimé avoir une réponse à mon commentaire de début avril
merci
une réponse SVP à mes commentaires (plusieurs pages)
Pour revenir à l'hôtel du Rocher du Cerf
22 Janvier 2007
La personne qui s'est permise d'écrire une critique donnant des informations fausses et diffamatoires mériterait d'être poursuivie en justice...
C'est ce que nous avons suggéré à la patronne de cet hôtel sympathique, bien tenu et sans aucun rapport avec ce qu'à écrit cette personne qui veut sans doute faire de l'humour... Noir...
Il n'en n'est que pour témoin les habitués dont certains reviennent depuis 30 ans at amènent leurs amis...
Quant à cette personne malintentionnée, comment veut-elle faire "gober" qu'elle vient depuis 4 ans dans un hôtel qu'elle présente d'une manière tellement négative ?
En ce qui nous concerne nous avons passé un séjour formidable (seule la neige n'était pas au rendez-vous, mais à cela la patronne de l'hôtel n'y peut rien). La cuisine est régionale et excellente (comment accorder le moindre crédit à quelqu'un qui ne sait pas faire la différence entre une purée de pois cassés et une purée de pommes de terre ?)... Le cuisinier très soucieux de l'hygiène...
Quant à la Balnéothérapie, un véritable bonheur, si cette personne ne l'a pas vue, je lui conseille vivement d'aller voir son opticien, c'est urgent...En bref un hôtel que nous recommanderons à nos amis...
hotel a déclasser
Bonjour,
Mon ami et moi avons séjourné dans l'hôtel le rocher du cerf le week end du 26 janvier 2008.
Nous sommes arrivés vers 10heures pour déposer nos valises. 1ère surprise reigne une mauvaise odeur dans cette chambre et nous apprenons que nous allons cohabiter avec toiles d'arraignées et poussière.
Nous avions pris un week end avec forfais balnéo pou nous relaxer. Arrivé a la balnéo nous avons lu le rapport de la DAS du Cantal. Ce rapport indiquait "eau non conforme aux normes" , "taux de cloramines élevé pouvant provoquer des irritations ou une gêne chez les baigneurs". Le ton est donné....
Quoi qu'il en soit il faut avouer que les personnes pratiquant les soins sont compétentes. Mais la baignade dans la piscine s'avère difficile car nous commençons a avoir la gorge qui nous pique et les yeux qui nous brûlent.
Le repas est pas mauvais mais heureusement que nous n'avions pas choisi le forfais minceur car c'est menu unique: charcuterie, rotis de porc qui baigne dans son jus et truffade, suivi d'un mille feuille pas tout a fait dé-congelé (Ou sont les fameux quatre quart maison....". Enfin après le repas nous souhaitions nous reposer car je le répète nous étions là pour un week end détente. Et Michoux commence la soirée Cabaret... Bon on aurait su on aurait profité du spectacle (qui a du être bien arrosé au vu du vomi qui était sur les marches de l'entrée principales le lendemain matin).
Bref enfin nous essayons de dormir. Mais vers 5h du matin on a été réveillé par les ronflements de la chambre du bas. Et oui les chambes sont très mal isolés.
Le "ponpon" c'est que la plaquette nous promettait "Champagne et cadeau Kai Lan" offert. Enfin pour que le tout soit offert il faut le réclammer sinon tant pis.
Bref c'est un hotel que je ne recommenderait pas enfin aux personnes un minimum souieuse de l'hygienne.
J'aimerais vous faire parvenir un aperçu de notre week end très spécial mais je ne trouve pas de lien pour télécharger les photos de poussières et celles consernant le rapport de la DAFF.
Si moi je me retrouvais pour le weekend dans un hôtel comme décrit dans le dernier commentaire, la seule action de ma part ça serait une réclamation et changement d'hôtel, tout de suite! Point.
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