10 janvier 2011
Hôtel le Rocher du Cerf (Le Lioran)
Avis d'un lecteur transformé en post :
Je rentre d'un week end au Rocher du Cerf au Lioran (8 et 9 janvier 2011) et je n'ai que des points positifs à signaler : accueil très chaleureux: réceptionniste comme serveuses très souriantes et prévenantes à l'égard du client .
Un chalet très (trop?) chauffé, eau chaude (quelque soit l'heure), repas (inclus dans la demi pension)comprenant entrée plat dessert avec 5 plats au choix,service rapide et attentionné. Propreté ras et surtout des lits d'où on a de la peine à sortir tant ils sont confortables .Oui, il y a un peu de bruit quand vos voisins vont se coucher, mais pas plus que lorqu'on vit en appartement (si on ne supporte rien , autant rester chez soi et surtout ne pas rendre les propriétaires responsables du comportement sans gêne de certains touristes).
Tout ceci pour répondre au mauvais coucheur du mois de décembre 2010 mais qui ne semble pas avoir étonné par son commentaire le personnel de l'hotel . Pour travailler dans le commerce, ces gens là sont vite repérés :éternels insatisfaits, ils mériteraient qu'on aille vérifier comment ils vivent chez eux, on aurait des surprises ...
Vraiment, ces gens ne méritent pas le Rocher du Cerf (l'inverse non plus d'ailleurs!), d'ailleurs je ne souhaite même plus parler d'eux! Pas étonnant donc que l'hotel soit toujours plein, un super rapport qualité prix, une équipe jeune qui a envie de réussi et s'en donne les moyens.Allez y les yeux fermés.Nous comptons y retourner ...dès qu'il y aura une place ! BRAVO
23 décembre 2010
Avis sur l'hôtel Le Rocher du Cerf 2010
Commentaire d'un lecteur transformé en post
Nous avons fait 3 jours à l'hôtel le ROCHER DU CERF à SUPER LIORAN et nous avons été plus que déçus.
Nuit sans chauffage ni eau chaude dans les chalets attenants à l'hotel sans éléctricité pour monter à l'étage. Je ne vous dis pas que nous avons tous pris froid. J'ai un bébé et un enfant en bas âge, alors j'ai demandé un changement de chambre pour les nuits suivantes et là il a fallu râler fortement car visiblement les explications et la politesse n'ont pas suffit. Pourquoi changer ? Question complètement ABSURDE à mes yeux pour une nuit sans chauffage ni eau chaude... !
La chambre qui suivi était chauffée ouf mais avec une mezzanine dont le moyen d'y accèder est une échelle vétuste, non fixée qui se soulève lorsque l'on monte un bébé à "l'étage".
Ensuite, pas de boisson prévue dans le demi pension. Celle des enfants (qui payent 10 €) correspond à une soupe et un yaourt et lorsque l'on ne vous dit pas : oui mais il n'y a plus de yaourt alors ce sera 1 pour 3 enfants. La HONTE !
Idem lorsque l'on demande une tranche de jambon pour les enfants, on nous répond qu'il n'y en a plus beaucoup car elles sont reservées aux adultes.
La rénovation entamée par les propriètaires relève plus du cache misère qu'autre chose, fuite dans les SDB, placo idrofuge apparent...
Bref aucun savoir vivre ni aucune gêne pour eux !
De plus si on pousse plus loin, ces nouveaux propriètaires ont achetés des nouvelles serviettes qu'ils n'ont pas jugé bon de laver avant de les donner aux clients, résultat : nous étions tous couverts de bouloches d'éponges blanches et non essuyées résultat d'achat de serviettes neuves à bas prix.
Idem pour les draps.
Le site internet n'est que MENSONGE. Où sont la convivialité, les cocottes en fonte mijotées, les chambres équipées sois disant d'écran plat de wifi......
Lorsque l'on en a parlé nous nous sommes heurtés à un mur payer et c'est tout ! Trés commerçant !
Le Rocher du CERF à Super lioran est fortement à éviter !
En revanche nos 2 familles ont beaucoup apprécié la station ainsi que le restaurant Les Myrtilles où les messieurs sont trés accueillants et les repas y sont trés bons.
20 décembre 2008
"Hotel le Rocher du Cerf" forever
Commentaire d'un lecteur transformé en post.
Je vous remercie de m'avoir fait beaucoup rire avec cette histoire de weekend à la neige;
elle mériterait d'être communiquée à Dany Boon - élu homme de l'année 2008 - afin qu'il en fasse un sketch savoureux comme il en a le secret!
Il y a quelques années j'avais passé un weekend au mois d'août dans ce même hôtel; " Sourire " m'avait casé dans une chambre de l'annexe. Cette piaule toute en pin imitation châlet m'avait laissé une mauvaise impression quant à la propreté, au confort et à l'insonorisation.
Bon allez soyons bon prince! Disons que " Sourire " fait ce qu'elle peut avec ce qu'elle a, mais le problème c'est qu'elle n'a pas grand chose et qu'elle veut tout faire pour tout contrôler ou optimiser les coûts,il semblerait!
Dans la vie, on ne peut pas gagner sur tous les tableaux et la qualité a un coût incompressible.
Retournez svp en weekend dans cet hôtel en janvier 2010 pour écrire une nouvelle page de cette saga qui est loin d'être " plus belle la vie "...Et surtout faites-moi rire encore une fois à m'en tordre les boyaux car c'est bon pour la santé en ces temps de crise-récession! Vive la Balnéo en équilibre sur le Rocher du Cerf mais de quel côté cela penche?
J'adore la station du Lioran alors messieurs les hôteliers faites ce qu'il faut pour abattre le Cerf et le mijoter à l'auvergnate dans le cantou pour notre plus grand plaisir! hihihi
Auteur : Angelo
Date de publication : 19/12/08 - 22:22
02 février 2008
Hôtel à déclasser
Ci-dessous commentaire d'un internaute qu'il convient assurément de rebasculer en message. Nous attendons les preuves photographiques
" Bonjour, Mon ami et moi avons séjourné dans l'hôtel le Rocher du Cerf le week end du 26 janvier 2008.
Nous sommes arrivés vers 10heures pour déposer nos valises. 1ère surprise reigne une mauvaise odeur dans cette chambre et nous apprenons que nous allons cohabiter avec toiles d'arraignées et poussière.
Nous avions pris un week-end avec forfait balnéo pour nous relaxer.
Arrivés à la balnéo nous avons lu le rapport de la DASS du Cantal. Ce rapport indiquait "eau non conforme aux normes" , "taux de cloramines élevé pouvant provoquer des irritations ou une gêne chez les baigneurs".
Le ton est donné.... Quoi qu'il en soit il faut avouer que les personnes pratiquant les soins sont compétentes. (C'est effectivement celles qui étaient les plus sympathiques)
Mais la baignade dans la piscine s'avère difficile car nous commençons à avoir la gorge qui nous pique et les yeux qui nous brûlent.
Le repas est pas mauvais mais heureusement que nous n'avions pas choisi le forfait minceur car c'est menu unique: charcuterie, rotis de porc qui baigne dans son jus et truffade, suivi d'un mille feuille pas tout a fait décongelé (Ou sont les fameux quatre-quarts maison....".
Enfin après le repas nous souhaitions nous reposer car je le répète nous étions là pour un week-end détente. Et Michoux commence la soirée Cabaret... Bon on aurait su on aurait profité du spectacle (qui a du être bien arrosé au vu du vomi qui était sur les marches de l'entrée principales le lendemain matin).
Bref enfin nous essayons de dormir. Mais vers 5h du matin on a été réveillé par les ronflements de la chambre du bas. Et oui les chambres sont très mal isolées.
Le "ponpon" c'est que la plaquette nous promettait "Champagne et cadeau Kai Lan" offert. Enfin pour que le tout soit offert il faut le réclammer sinon tant pis. Bref c'est un hôtel que je ne recommenderai pas enfin aux personnes un minimum soucieuse de l'hygienne. J'aimerais vous faire parvenir un aperçu de notre week end très spécial mais je ne trouve pas de lien pour télécharger les photos de poussières et celles consernant le rapport de la DASS. "
13 mars 2006
Mowtow à l'hôtel le Rocher du Cerf (suite et fin)
Salle de jeux
Endroit dégoutant avec un billard, un flipper et un jeu électronique. Il n’y a qu’à soulever le canapé pour s’en rendre compte. L’aspirateur n’a pas été passé depuis plusieurs mois.
Les jeux de société sont regroupés en fourbi dans une armoire.
Des mikados géants trainent ça et là. J’ai été obligé de les confisquer car cela était trop dangereux pour les enfants. D’ailleurs, rien n’est fait pour les petits enfants ici.
Cuisine
On peut apercevoir par le hublot LE CANICHE couché dans la cuisine. La loi n’autorise aucun chien à crapahuter dans une cuisine. L’hôtel mériterait de recevoir une amende de la DASS.
Salon
Il y a une cheminée qui n’est jamais utilisée. Aucune télévision n’est installée.
CONCLUSION
Hôtel de 2 étoiles délivrées par le Ministère du Tourisme.
Recommandé par le Guide du Routard 2004 et 1998 je crois.
Soit, mais pour moi c’est un zéro pointé ; mauvais accueil, saleté, nourriture très moyenne.
Nous avons appris qu'il y avait eu des problèmes de personnel cette saison. En effet 5 personnes ne sont plus là depuis l’année dernière et ça se ressent vraiment.
10 mars 2006
Le sixième jour
Il est tombé une épaisse couche de neige pendant la nuit.
SOURIRE a de la chance car pour les nouveaux arrivants, l’horrible spectacle de l’entrée laissé par LE CANICHE a été recouvert.
Qui sont ces nouveaux arrivants ? C’est un groupe, une association, un club ou quelque chose comme çà. Le problème c’est qu’ils sont tellement nombreux qu’ils remplissent tout l’hôtel.
On comprend mieux pourquoi il est impossible même plusieurs mois à l’avance de réserver une chambre pour un week-end.
Pour ma part j’estime que lorsque des clients souhaitent réserver 2 mois à l’avance pour une semaine hors vacances scolaires, la moindre des choses c’est de pouvoir leurs proposer le week-end du début ou de fin de séjour, ce d’autant plus que c’est la 4ème année qu’ils viennent à l’hôtel.
Au moment de quitter l’hôtel, je prends soin de signaler à SOURIRE, qu’un véhicule bloque la sortie du parking. Après avoir patienté plus de 15 minutes mon épouse retourne à la réception avec le n° d’immatriculation.
Vous ne me croirez peut-être pas, mais lorsqu’après avoir donné l’immatriculation du véhicule mon épouse a demandé d’appeler la gendarmerie c’est la personne de l’hôtel qui appelait les gendarmes, à qui appartenait le véhicule.
Il s’en est suivi une grosse embrouille entre mon épouse et cette personne que l’on surnommera L’AMNESIQUE (elle ne se rappelle ni de sa plaque d’immatriculation, ni qu’elle s’est garée dans le chemin d’accès au parking).
09 mars 2006
Le cinquième jour
Déjeuner : on nous sert de petites cailles pas mauvaises en plat de résistance, accompagnée d’une purée à la couleur une peu bizarre. Personnellement comme il y avait des frites, je n’en ai pas pris. Par contre nos épouses ont pensé que c’était de la purée de châtaigne et ont vraisemblablement eu dans l’après-midi et la soirée une petite intoxication alimentaire.
Avec mon ami, on se donne rendez-vous vers 15h00 pour retourner skier. En sortant par la porte principale de l’Hôtel du Rocher du Cerf, les restes du déjeuner se trouvent dans un seau en plastique blanc et éparpillés sur la neige tout autour.
Entre les résidus de nourriture laissés par LE CANICHE et les excréments qu’il continue de laisser au même endroit le spectacle est digne d’un film scato.
Ok c’est un chien mais là on a sous nos yeux ébahis toute là digestion du CANICHE et croyez moi les trucs en sauce, cela ne lui réussi par très bien.
A ce moment on ne peut s’empêcher de repenser au premier jour lorsqu’on a surpris LE CANICHE et CUISTO VELO dans notre chambre.
La nuit à 2 heures du matin le Groupe Nouveau du week-end est arrivé. Ils ont tellement fait du bruit dans le couloir qu’ils nous ont tous réveillés. Sympathique ce groupe.
Quoi qu’il en soit, ce n’est pas le groupe qui est le plus à plaindre mais davantage SOURIRE qui accepte de recevoir 40 à 50 personnes débarquant en car à 2 heures du matin.
08 mars 2006
Le quatrième jour
Une pelleteuse est intervenue sur le parking supérieur pour enlever la neige qui s’était amassée et surtout pour dégager l’auvent devant les chambres qui menaçait de s’effondrer sous le poids de la glace et de la neige accumulées.
J’en veux pour preuve les étais posés pour soutenir l’édifice.
On notera que SOURIRE gérait les préparatifs des travaux en même temps que le petit-déjeuner.
07 mars 2006
Le troisième jour
Déjeuner : nos amis, un couple avec un enfant de 5 ans ont souhaité manger plus tôt que nous, ce qui a vraiment posé un problème pour le service et même une petite embrouille avec une serveuse.
En effet ce n’est pas parce qu’on réserve pour 2 couples qu’on doit manger systématiquement ensemble. Oui mais si on ne fait pas comme çà, cela complique le service.
En fin de compte, les plats ayant été servis pour 6 bien avant notre arrivée, nous avons mangé froid l’entrée et le plat de résistance.
Diner : problème récurrent avec les commandes de bouteilles de vins qui se font attendre un peu longtemps. La raison est toujours un sous-effectif au service (2 serveuses pour 70 environ couverts ; 20 mètres entre la cuisine et la salle de restaurant).
06 mars 2006
Le deuxième jour
Petit-déjeuner : c’est SOURIRE qui s’occupe de servir les boissons et de réapprovisionner le buffet et cette organisation est catastrophique aucun jour de la semaine ne sera mieux que l’autre. Il faut toujours quémander pour obtenir son café au lait ou son chocolat.
Nous avons même vu notre fameux CUISTO VELO préparer quelques boissons avant de s’en aller discrètement.
Déjeuner : RAS
Diner : RAS